국경을 넘어 구입한 산업용 등급 장비의 경우 장비의 성공적인 배송이 협력의 종료를 의미하는 것이 아니라 오히려 장기적인 생산 주기의 시작일 뿐입니다. 해외 바이어들은 공급업체를 선택할 때 장비 자체의 성능에 중점을 두는 것 외에도 공급업체가 국경과 시간대를 넘어 장기적인 애프터 기술 지원 역량을 갖추고 있는지 여부에 더 중점을 두는 경우가 많습니다. 고도로 자동화된 산업 생산에서는 구성 요소 부족이나 기술적 오류로 인한 예기치 않은 가동 중단 시간이 기업에 막대한 경제적 손실을 가져올 수 있기 때문입니다.Xingshengwei 기계는 이를 잘 인식하고 "원격 진단 신속 대응 평생 지원"을 포괄하는 포괄적인 국제 애프터 서비스 네트워크를 구축했습니다.
시간대 제한을 극복하기 위해,Xingshengwei 기계"24시간 글로벌 기술지원센터"를 구축하였습니다. 귀하의 공장이 미주, 유럽 또는 동남아시아에 있는지 여부에 관계없이 숙련된 엔지니어로 구성된 다국어 팀은 프로세스 조정, 매개변수 최적화 또는 가끔 오류 진단 요구 사항을 받은 후 2시간 이내에 실질적인 응답을 제공할 것입니다.극단론자분쇄기생산 라인.
당사의 기술 팀은 전체 장비에 표준으로 제공되는 산업용 사물 인터넷(IIoT) 원격 지능형 모듈을 통해 고객 보안 인증을 통해 수천 마일에 걸쳐 공장의 장비 제어 시스템에 원격으로 액세스할 수 있습니다. 작동 로그에 대한 실시간 액세스, 주파수 변환기 매개변수 또는 등급별 휠 전류 분석을 통해 "제로 거리"에서 정확한 결함 진단 및 소프트웨어 온라인 업그레이드가 가능하며 기존 기술 문제 해결 효율성이 80% 이상 향상됩니다.
동시에, 해외 고객들이 가장 우려하는 순정 정밀 부품 공급에 대응하여,Xingshengwei 기계"전체 수명주기 예비 부품 보증 계획"을 구현했습니다. 우리는 판매된 모든 제품에 대해 고유한 디지털 아카이브를 구축했습니다.울트라 분쇄기, 동적 블레이드, 고정 블레이드, 등급 휠 블레이드부터 특별히 설계된 씰까지, 모든 핵심 취약 부품에 대해 충분히 표준화된 재고가 있습니다. 수년간의 장비 작동 후에도 파일 코드를 기반으로 100% 호환되는 정품 정밀 예비 부품을 신속하게 제공하고 국제 항공 특송 그린 채널을 통해 가능한 한 최단 시간에 공장에 배송할 수 있습니다.
또한 해외 엔지니어를 대상으로 맞춤형 현장 교육 서비스를 제공하여 현지 운영자가 장비의 일일 유지 관리 및 유지 기술을 습득할 수 있도록 돕습니다.Xingshengwei 기계행동으로 약속을 이행하고, 전문성으로 국경을 넘으며,울트라 분쇄기항상 최고의 생산 상태를 유지합니다.
